Politique de retour et de remboursement

Annulations

Annulations : non acceptées

Veuillez contacter le vendeur si vous rencontrez des problèmes avec votre commande.

Politique de retour

Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'échange.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Toute marchandise retournée à Wizybook doit être dans son emballage d'origine avec tous les articles originaux accompagnant la marchandise. Si l'emballage d'origine n'est pas disponible, emballez votre article en toute sécurité en utilisant une boîte de remplacement et un emballage approprié pour garantir que l'appareil est bien protégé. L'adresse de retour varie en fonction du produit mais sera incluse sur l'étiquette de retour.

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Les achats effectués lors de toute vente promotionnelle sont définitifs et ne peuvent être remboursés ou retournés sauf en cas de défaut de fabrication.

Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans les 3 jours.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à support@wizybook.com.

Expédition

Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement. Selon l'endroit où vous habitez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Adresse de retour : 1942 Broadway St Ste 314C
Boulder CO 80302, États-Unis

Assistance : du lundi au vendredi (de 9h00 à 17h00)
E-mail : support@wizybook.com
Téléphone : +1 708-608-0123