Retour- en terugbetalingsbeleid

Annuleringen

Annuleringen: niet geaccepteerd

Neem contact op met de verkoper als u problemen ondervindt met uw bestelling.

TERUGSTUURBELEID

Onze polis duurt 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor retournering moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Alle artikelen die naar Wizybook worden geretourneerd, moeten in de originele verpakking zitten en alle originele artikelen moeten bij de artikelen zijn gevoegd. Als de originele verpakking niet beschikbaar is, verpak uw artikel dan veilig in een vervangende doos en de juiste verpakking om ervoor te zorgen dat het apparaat goed beschermd is. Het retouradres varieert afhankelijk van het product, maar wordt vermeld op het retourlabel.

Om uw retourzending af te ronden, hebben wij een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig. Stuur uw aankoop alstublieft niet terug naar de fabrikant.

Aankopen gedaan tijdens een promotionele uitverkoop zijn definitief en kunnen niet worden terugbetaald of geretourneerd, tenzij er sprake is van een fabrieksfout.

Terugbetalingen (indien van toepassing)

Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om u te laten weten dat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. Wij zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Als u wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er binnen 3 dagen automatisch een tegoed op uw creditcard of originele betaalmethode toegepast.

Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)

Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw. Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij. Het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt geboekt. Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt. Als u dit allemaal heeft gedaan en uw terugbetaling nog steeds niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via support@wizybook.com.

Verzenden

U bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet gerestitueerd. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten voor de retourzending van uw terugbetaling afgetrokken. Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die nodig is voordat uw geruilde product u bereikt, variëren.

Adres retour: 1942 Broadway St Ste 314C
Boulder CO 80302, Verenigde Staten

Ondersteuning: ma t/m vr (9:00 uur tot 17:00 uur)
E-mail: support@wizybook.com
Telefoon: +1 708-608-0123